Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que tu experiencia sea clara y transparente desde el primer día. Antes de comprar, te invitamos a leer estas condiciones con calma 💚
Sin cambios ni devoluciones
Por ser productos de consumo personal.
7 días para comunicarnos
Si hay alguna inconformidad con tu pedido.
Complemento natural
Acompaña tus hábitos, no los reemplaza.
1. Política de cambios y devoluciones
- No aceptamos cambios ni devoluciones. Nuestros productos son de consumo personal y, por razones de higiene, seguridad y control sanitario, no pueden reingresar a la venta una vez entregados.
- Si tienes alguna inconformidad respecto a tu pedido, cuentas con 7 días calendario desde la recepción para comunicarte con nosotros. Pasado ese plazo, ya no habrá lugar a reclamos.
¿Qué consideramos una inconformidad? Que el producto llegue dañado, con el sello de seguridad abierto, vencido, incompleto o que no corresponda a lo que compraste. En esos casos revisaremos tu caso y te daremos una solución.
2. ¿Cómo reportar un problema con tu pedido?
Revisa tu pedido
Apenas lo recibas, verifica productos y sellos.
Toma fotos o video
Del empaque, el producto y la etiqueta.
Escríbenos
Por WhatsApp o correo, dentro de los 7 días.
Te respondemos
Evaluamos tu caso y te damos una solución.
Ten a la mano tu número de pedido y el nombre de quien realizó la compra para atenderte más rápido.
3. Nuestros productos son naturales, no mágicos ✨
Los productos Healthy23 son suplementos elaborados con ingredientes naturales, pensados para complementar tu alimentación y acompañarte en el camino hacia hábitos más saludables.
No son medicamentos, no curan enfermedades y no reemplazan una alimentación balanceada, la actividad física, el descanso ni la indicación de un profesional de la salud. Funcionan mejor cuando forman parte de un estilo de vida saludable y se toman de manera constante.
Alimentación
Balanceada y en porciones adecuadas
Movimiento
Actividad física según tu ritmo
Hidratación
Agua suficiente durante el día
Descanso
Dormir bien también suma
4. Cláusula de no devoluciones y resultados individuales
No se aceptan devoluciones ni reembolsos de las pastillas una vez realizada la compra, de acuerdo con las condiciones de venta aplicables y la normativa vigente.
El cliente reconoce que los resultados relacionados con la pérdida de peso pueden variar de una persona a otra, ya que dependen de diversos factores individuales:
- Metabolismo y características propias de cada cuerpo.
- Alimentación diaria y hábitos de consumo.
- Nivel de actividad física.
- Condiciones de salud, descanso, estrés y constancia en el consumo.
Por lo tanto, no se garantiza una cantidad específica de kilos perdidos ni un plazo determinado para obtener resultados, y no todas las personas experimentan los mismos cambios. Los testimonios publicados reflejan experiencias personales y no representan un resultado garantizado.
5. Consumo responsable
- Respeta siempre la dosis recomendada en el empaque. Tomar más no acelera los resultados.
- Mamás lactantes: pueden consumir el producto a partir de que su bebé sea mayor de 6 meses.
- Si estás embarazada, tienes alguna condición médica o tomas medicamentos, consulta con tu médico antes de consumir el producto.
- No recomendado para menores de edad.
- Si notas alguna molestia, suspende el consumo y consulta con un profesional de la salud.
- Conserva el producto en un lugar fresco y seco, lejos del alcance de los niños.
Aceptación de condiciones
La compra implica el conocimiento y la aceptación de estas condiciones. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos: nuestro equipo te asesorará con gusto para que elijas el producto adecuado para ti.
Healthy23 Perú · Casma, Perú · Última actualización: octubre 2026
